Multa di 1,8 milioni di euro per le cancellazioni dei voli Ryanair, tra settembre e ottobre del 2017. L’Antitrust ha chiuso il procedimento istruttorio, avviato nei confronti del vettore aereo irlandese, per le ’’numerose cancellazioni di voli, in larga misura riconducibili a ragioni organizzative e gestionali già note alla compagnia, non dipendenti da cause occasionali ed esogene al di fuori del suo controllo’’. L’Autorità spiega che ha deciso di avviare l’istruttoria per pratica commerciale scorretta, in quanto la cancellazione dei voli ’’ha comportando notevoli disagi ai consumatori, che avevano da tempo programmato i propri spostamenti e già prenotato e pagato il relativo biglietto aereo’’. A ciò si aggiunge, spiega l’Agcm, ’’la riscontrata ingannevolezza nelle modalità attraverso le quali il vettore informava i passeggeri della cancellazione dei voli, dal momento che prospettava loro due possibili soluzioni, rimborso o modifica biglietto, senza adeguatamente avvisarli circa l’esistenza del loro ulteriore diritto alla compensazione pecuniaria, ove dovuta, previsto proprio in caso di cancellazione dei voli’’.
Ryanair, a partire da febbraio 2018, come chiesto dall’Autorità nel provvedimento cautelare dello scorso ottobre, ’’ha modificato la propria condotta, aggiornando le informazioni veicolate sul proprio sito Internet, specificamente in relazione al diritto alla compensazione pecuniaria, nonché inviando comunicazioni individuali ai consumatori interessati che hanno consentito loro di comprendere pienamente tutti i diritti ad essi spettanti a seguito della cancellazione dei voli e, conseguentemente, di esercitarli’’. In considerazione di ciò, l’Autorità spiega di aver ’’congruamente ridotto l’importo della sanzione amministrativa pecuniaria irrogata alla compagnia aerea nel procedimento principale, fissandola in 1,85 milioni di euro, e ha ritenuto di concludere il procedimento di inottemperanza, senza infliggere alcuna ammenda al vettore’’.
Ryanair: multe salate per voli cancellati
