Caos alla stazione Termini, dove il servizio ferroviario Leonardo Express, che collega Roma con l’aeroporto di Fiumicino, è stato sospeso a tempo indeterminato. Turisti, pendolari e lavoratori aeroportuali si sono trovati senza informazioni chiare, costretti ad attese lunghissime, anche di oltre un’ora, per salire su autobus sostitutivi da appena 53 posti. Scene di tensione in via Giolitti, punto di partenza dei bus: spintoni, urla e hostess delle Ferrovie costrette a gestire una folla esasperata, con molti passeggeri a rischio di perdere il volo. A complicare la situazione, la totale assenza di cartelli informativi, indicazioni sbagliate sul luogo di partenza dei bus, e una gestione del flusso del tutto insufficiente. Chi aveva acquistato biglietti online si ritrovava al lato opposto della stazione, in via Marsala, mentre sui tabelloni dei binari solo un generico “NP”, nessuna partenza. Pochi gli addetti disponibili a fornire risposte, presi d’assalto dagli utenti disorientati e arrabbiati.
