Per tutto il mese di novembre gli sportelli Ta.Ri. di Piazza Caduti della Montagnola e di Ostia – Via Giovanni Amenduni effettueranno aperture straordinarie. Dal lunedì al venerdì gli sportelli saranno attivi anche dí pomeriggio sino alle ore 17 e resteranno aperti anche il sabato mattina. Con questo intervento, dopo l’incremento già introdotto di 400 slot, AMA raddoppia il numero complessivo degli appuntamenti dedicati per assicurare a tutti i cittadini che ne ravvisino la necessità una interlocuzione veloce e diretta. L’aumento della disponibilità si è reso necessario dopo che nei giorni scorsi l’ufficio Ama di piazza dei Caduti della Montagnola era stato assaltato da persone inferocite in cerca di spiegazioni per avvisi sbagliati appena ricevuti, le cosiddette “cartelle pazze”. Indirizzi inesistenti, nomi e stati di famiglia sbagliati, proprietà immobiliari che non corrispondono, scambi di persona e metrature sballate, cifre altissime, dai 300 ai 5mila euro, e perfino avvisi a defunti oppure relativi ad annualità prescritte: Ama invia oltre 72 mila cartelle Tari tra solleciti semplici e accertamenti (per il periodo 2019-2024). Per qualsiasi necessità informativa – ricorda ancora AMA è possibile contattare il numero 060606, il Contact Center di Roma Capitale attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L’operatore fornisce informazioni generali sul servizio Ta.Ri e, in caso di richieste specifiche, la chiamata viene gestita da un operatore AMA. È inoltre possibile formulare direttamente istanze di autotutela, compilando la modulistica disponibile sul portale www.amaroma.it e inviandola tramite PEC o posta.
